よくある質問

ふりっぱーnetってどんなサービスですか？

高速無線通信規格であるＬＴＥを利用したインターネットサービスです。
電源工事や配線が不要で、専用モデム（通信装置）がお手元に届き次第すぐにインターネットをご利用いただけます。

申し込みからどれぐらいで使えますか？

お申し込み後最短２日から１週間で機器をお届けします。到着後すぐにご利用いただけます。

ふりっぱーnetのインターネット接続サービスにメールアドレスは付いていますか？

メールアドレスは付いていません。現在フリーメールアドレスをお持ちなら、そのままご利用頂けます。プロバイダーのメールアドレスをご利用の場合は、メールアドレスをそのままご利用いただける場合もございます。

専用モデムに設定されるＩＰアドレスは何ですか？

ふりっぱーnetのインターネット接続サービスではプライベートアドレスを使用しています。パブリックアドレスではございません。

ふりっぱーnetでゲームやLINEが利用できますか？

ネットワークに特別な制限を設けておりませんので、ネットゲームやＬＩＮＥを存分にご利用いただけます。ただし、お使いのパソコンのセキュリティ条件やソフトウエアの条件によりご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ふりっぱーnetのインターネット接続サービスは大容量無線インターネットサービスなのに、なぜこんなにお得なんですか？

札幌市内一部エリアにお住まいの皆さまに喜んで頂けるよう地域に密着したサービス提供を目指しています。また、通信インフラを自社で構築しているため、大容量のインターネットサービスを低廉な利用料でご利用いただくことができます。

プロバイダーとの契約は必要ですか？

ご不要です。月額利用料にISP（インターネット・サービス・プロバイダー）料金も含まれています。

サービスエリア内であれば、何処でも利用できますか？

サービスエリア内でも、電波が伝わりにくい場所（窓から離れた屋内・地下・ビルの陰など）がございます。
また高層ビルやマンションの高層階のような見晴らしの良い場所であっても一部ご利用頂けない場合がございます。

契約解除料・最低利用期間の定めがありますか？

契約解除料・最低利用期間とも定めがございません。いつでも無料で解約が可能です。なお、弊社へのお支払が何らかの理由で滞っている場合は、お支払が済んでからのご解約となりますのでご了承ください。

キャンセルが出来ますか？

オンラインストアでお申し込み頂いた商品はクーリングオフの対象外です。お申し込みいただく前に必ずサービスエリアをご確認ください。サービスエリアはこちらからご確認頂けます。
商品受領後8日以内で電波状況不良の場合に限りキャンセルをお受けいたします。詳しくはこちらからご確認頂けます。

利用料金の支払い方法は何がありますか？

クレジットカードでのお支払いのみのお取り扱いとなります。

請求書は郵送されますか？

請求書の発行・郵送は行っておりません。クレジットカード請求書の明細に「ふりっぱーnet」と表示されます。

領収書は発行できますか？

領収書の発行・郵送は行っておりません。恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード請求書の明細にてご確認頂けますようお願い申し上げます。

住所などの登録情報や支払い用のクレジットカード情報を変更したい場合はどうすればよいですか？

住所・氏名・メールアドレス・電話番号に変更があったときは、ふりっぱーnetのwebページにある「ログイン」から「マイページ」にお進みいただきお手続きください。
クレジットカード情報に変更が生じたときは必ずふりっぱーnetお問合せ窓口までお申し出ください。
Ｅメールアドレス info@fripper-net.com

法人契約はできますか？

ご契約いただくことはできます。お支払方法はクレジットカード限定となります。

エリアの拡大予定はありますか？

より多くの札幌の皆様にご利用いただけるよう、エリアは順次拡大してまいります。追加・変更の際はふりっぱーnetのホームページでご案内いたします。

サービスエリアを教えてください。

サービスエリアはこちらからご確認頂けます。

（札幌市内で）移動中でも利用できますか？

利用できる場合もございますが、安定した利用が保証できかねるのでお勧めできません。

端末代の分割払いは可能ですか？

承っておりません。

クレジットカード以外の支払いは可能ですか？

承っておりません。手続きをシンプルにすることで経費を抑え、その分お得な料金でのご提供を可能にしています。

機器が届いて使えなかったら返金されますか？

ご返金いたします。機器がお手元に届いて8日以内であれば電波不良の場合に限り※無償でご返品をお受けします。機器がお手元に届いたらすぐに開封して通信状況をご確認ください。
→返品はふりっぱーnetのお問い合わせからご連絡ください。
※お客様都合の場合は事務手数料3,000円（税込3,300円）のみご請求させていただきます。

「インボイス制度」の導入に伴い、どのような対応をされていますか？

当サービスでは、請求書及び領収書の発行を行っていませんが、
発送時に同梱する「契約内容確認用紙」に必要情報を記載しております。